2月7日，大量网友在社交平台上吐槽大云快递不正常。上海唐先生说，快递2月2日到上海，5天了还没送到。还有网友吐槽中途最长包裹近一个月。
大云官方客服回应称，人手不足，之前有积压。将尽快核实并处理。
早期报告
义乌到杭州已经五天了，你还没收到？大量网友反映大云快递不正常，最长停留近一个月。
2月2日在浙江义乌收件的快递，2月6日离开嘉兴分拨中心，预计2月8日到达杭州。"大云快车真是太棒了."
今天有个橙友在橙友圈吐槽最新的韵达快递。从义乌到杭州的第五天，他还是没有收到快递。“三年前号称市场份额第一、市场订单增速第一的快递公司就要泡汤了？”
近日，大量网友吐槽大云一月快车出现异常:最长的一趟中途滞留了近一个月。
大云快递，怎么回事？
从义乌到杭州五天了还没收到。
大量网友吐槽收不到大云快递。
杭州的庄小姐2月2日下单。菜鸟APP的物流显示，包裹离开金华，当天发往义乌分拨配送中心，2月3日到达嘉兴创海配送。物流不会更新，系统出现“异常提醒”:您的包裹已超过48小时未到达下一站点，建议联系卖家处理。
最新物流显示，庄小姐的包裹距离收货地点131公里，预计2月8日到达。“相当于省内一个快递员去了一个星期，一下子就回到了10多年前。”庄小姐说。
其他快递逐渐正常。为什么大云快递还没有收到？
不仅仅是庄小姐，从一月份开始，很多用过大云的用户都有这样的疑问。杭州的楼小姐1月28日在某电商平台下单，快递员在路上走了9天就停止更新了。
“两个快递，一个1月26日到市站点，反正不送。2月3日对方物流不动了，怎么回事？? "
“价值500元的快递1月12日到了家里，到现在还没送到。打官方电话投诉也没用。”
“大云快递要倒闭了，对吗？五六个快递都不送。已经四五天了，现在还是。”
最近，微博中有大量网友抱怨大云快递不正常，最长的包裹中途停留了近一个月。
人力不足。多个网点爆了？
大云被曝去年关闭了2000多家网站。
因为没有收到快递，向官方投诉的庄小姐和楼小姐分别得到了两种完全不同的解释。
离庄小姐家最近的杭州拱墅区某分公司客服表示，快递其实已经从嘉兴创海配送到杭州网点了。但由于近期人手不足，信息无法录入系统，导致快递延误，网上物流信息无法及时更新。
楼小姐从人工客户那里得到的解释是，大云高管出现人事变动，导致很多快递员滞留在分拨中心和网点。
橙柿互动记者发现，大云快递官方最新发布的微博是1月31日，是关于在微博中迎接春节的内容。但官方关闭了评论区，很多网友质疑是不是通过转发功能关闭的。
从网友的评论来看，除了浙江，1月份以来，安徽、江苏、广州的大云网点都出现了异常。